一、岗位职责
1、 熟练掌握公司产品的使用方法,了解产品原理,以便为客户提供准确、专业的售后服务;
2、 负责售后部门员工的日常管理和工作安排,确保团队高效、有序地执行售后服务工作;
3、 收集客户反馈的产品问题,及时向相关部门反馈,并督促问题的解决;
4、 收集客户需求,为研发生产部门提出提升产品质量和产品改善建议;
5、 组织或参与员工培训,提升团队整体技术水平和服务质量;
6、 积极与客户沟通,解决客户问题,提高客户满意度,建立和维护良好的客户关系。
二、任职要求:
1、 从事机械加工制造行业售后服务相关工作5年以上,2年以上的管理经验,机床行业优先考虑;
2、 机械制造或自动化相关专业统招本科学历;
3、 熟悉数控车床操作,会编程,会加工中心操作更佳;
4、 非常强的责任心和敬业精神,有很好的沟通和表达能力;
5、 较强的处理客情关系能力和工作抗压能力。
济南 - 历城
济南 - 历城
济南 - 钢城
济南 - 长清
山东罗科尔德消防科技有限公司济南 - 槐荫
济南 - 长清
上智联,你更值3.74亿+ 职场人的选择 780万+ 高新职位精准推荐