岗位职责:
1、熟悉机票相关知识以及航空公司政策;
2、熟悉航空公司机票预订系统;熟练使用ETERM、AMADEUS、ABACUS等订票系统;
3、根据客户要求做机票的查询、报价等工作;
4、积极与客户沟通,解答客户对旅游线路的咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易;
5、及时妥善处理客户在旅行中突发情况;妥善处理售后服务工作;
6、协助完成客户账款的催收工作,及时向上司反馈账款处理问题。
7、完成公司下达的指标,做好内部工作的配合以及协作;
8、完成上级安排的工作任务。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上国际航空票务相关工作经验;
2、有良好的责任心和服务意识,良好的亲和力、沟通力;
3、有良好的团队合作精神,能服从公司工作安排;工作认真仔细,执行力强;
4、能承担一定的工作压力,愿意挑战自己;
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