更新于 12月17日

售后技术支持

6千-9千
  • 厦门思明区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

出差重卡车载终端卡车
工作职责:
1、负责车载终端的安装和调试,并能解决安装中的各类技术故障;
2、负责车载终端售后问题的技术指导及解答、出差现场分析处理故障问题,售后问题的统计登记,并填写分析报告;
3、负责售问题的验证及分析和问题的统计登记,并填写分析报告,并针对产品批量质量问题及时向相关部反馈;
4、负责产品售后故障件的拆解分析、验证、问题的统计登记,并填写分析报告;
5、负责根据产品需求迭代和质量改善等诉求,远程升级设备并做好升级相关台账;
6、负责与各地服务站、经销商建立良好的合作关系,在主机厂授权下为各服务站进行产品知识和问题排查的相关培训工作。
7、负责完成上级安排的其他工作事项;
任职条件
1、大专及以上学历,电子、通讯、计算机软件工程等相关专业;
2、具有3-5年车载电子、车辆维修、车载终端测试等行业产品售后技术服务工作经验;
3、对计算机硬件、电子、车联网终端等一定了解,并具有售后服务领域的基本知识;
4、懂得行驶记录仪、T-BOX、中控屏、仪表等产品故障问题的基本分析和排查方法,并具备定位解决相关售后的故障能力;
5、掌握相关平台(安卓/Can/Web/linux)功能及性能测试工具;
6、具有良好的沟通、协调能力、人品素质端正,工作态度诚恳,适应经常性出差,并有一定的抗压能力;
7、熟悉掌握Office办公软件,具备良好的职业操守和综合素质,极强的责任心和端正的服务意识。

工作地点

雅迅大厦

职位发布者

陈金举/人事经理

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公司Logo厦门雅迅智联科技股份有限公司
厦门雅迅智联科技股份有限公司是一家于1995年11月在厦门成立的高新技术企业,公司注册资本13500万元。公司主要致力于为客户提供车联网云-端一体化产品及解决方案,主营业务为车联网终端、系统平台及相关服务的研发、生产和销售,主要产品为行驶记录仪、T-BOX及系统平台软件。公司现有员工1000余人,其中博士、硕士100余人,福建省杰出软件人才1人,厦门市拔尖人才2人,厦门市重点引进人才6人,有50余人曾获得国家级和省部级奖励,研发人员总计500余人。凭借雄厚的技术研发实力和强大的技术创新能力,公司面向不同行业提供了软硬件一体化的全面解决方案。公司遵循GB/T 29490《企业知识产权管理规范》,贯彻“激励创新、有效运用”的知识产权管理方针,建立了知识产权管理体系。截止2023年10月,申请专利930项,授权专利536个。专利拥有量保持行业领先,是国家知识产权示范企业。公司根据客户性质可划分为前装市场和后装市场两类。公司前装市场客户主要为商用车厂及工程机械制造商。公司按照整车厂需求,根据其车型规格,设计出符合其要求的产品,做到不同车型定制化研发、产线安装、整车出厂。公司是东风汽车、北汽福田、中国重汽、金龙汽车、中联重科等国内主要商用车厂、工程机械厂的主流供应商。公司后装市场主要是行业监控市场,包括出租车、物流车、渣土车等政府监管的营运性车辆市场和公安、消防、烟草、电力等非营运车辆市场。公司在后装市场主要客户为航天科工、中国电信、中国移动等央企下属企业及北京讯业、北京奇华、厦门卫星定位等。市场占有率连续多年保持行业前三甲。展望未来,厦门雅迅智联科技股份有限公司将继续坚持以成为世界一流的车联网解决方案提供商为愿景目标,坚持专业专注的发展道路,坚持聚焦车联网领域,坚持以用户需求为导向、以技术创新为牵引,深耕通用型网联终端、多功能网联终端、车联网大数据系统等产品线,形成互补协同的产品矩阵,打造可比肩国际巨头的独特竞争优势。
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