更新于 10月17日

线上电商客服

4千-5千
  • 天津西青区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服倒班制
1、利用在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导并促进买家在线上愉快成交;
2、私域社群搭建及社群运营管理,群内推广产品的文案编写及发布,引导客户下单成交;
3、接受客户订单、配合发货手续,帮助客户查询订单信息及物流信息,积极处理售后问题,协调售后等;
4、负责线上客户售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
5、订单数据整理、协助后台运营;
6、与供应商对接录入产品信息及时更新线上产品信息。
注:岗位为早晚班,早班:7:00-14:30,晚班14:00-21:30

工作地点

天津市西青开发区兴华九支路一号

职位发布者

孙女士/HR

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公司Logo天津圣西琳食品工业有限公司
天津圣西琳食品工业有限公司创建于1992年,座落在天津市西青经济技术开发区,建有十万级净化车间的现代化烘焙中央工厂、国际出口级的质量管理规范(GMP),是全国焙烤行业中第一家同时也是天津市唯一一家获得出口资质的企业。产品远销美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等美洲、澳洲国家。主营产品为蛋糕、面包、西式甜品等。第戎cake诞生于2013年,是天津圣西琳食品工业有限公司推出的高端西点品牌。第戎cake前端运营采用O2O电子商务模式、线上线下同时营销,线下体验店现场品味体验,线上下单,线下配送,为顾客提供完美贴心服务。产品工艺方面,拥有与欧洲同步的烘焙技术和一流的烘焙团队,该团队游历欧洲各国,甄选欧洲皇室配方和工艺,秉承欧洲贵族甜品的品质、文化,以世界美食天堂“第戎”命名,借此在中国拉开“欧洲皇室贵族蛋糕”的帷幕。公司附近公交路线:1、乘坐848路公交车在建福园站下车(公司门口) 2、乘坐96路/705路公交车在民和道下车,步行到兴华九支路一号
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