【岗位职责概述】 根据客户管理组工作职责，开展分管片区客户管理工作（如客户拜访、新商机服务审核、腰部客户业务量占比）推动落地；客户管家功能推广（如客户管家售后自动化、专属客服群、快速理赔等功能），系统需求优化的工作。 【主要工作职责】 1、落地执行片区客户管理工作，助力省区、分公司做好新客户开发、存量客户管理、流失客户管理工作。 2、客户管家推广：（1）指导省区、分公司侧使用客户管家相关系统功能，向客户的功能指导工作，达成客户管家重点功能的推广目标（专属客服群、直通总部、售后自动化等）。 （2）开展专项客户管家功能使用推广培训。 （3）联合省区对客户管家重点网点/重点客户梳理与定向跟进、提升。 （4）客户管家标杆网点推广案例梳理与分享。 3、系统优化与迭代。 4、数据监控分析与跟进。客户管理（CRM)、客户管家、精准营销全网推广数据、运营数据按日/周/月 输出；对接省区、分公司针对数据存在的问题进行跟进，优化推广方式方法，提升数据。 【任职要求】 1、本科及以上的学历； 2、2年以上行业经验，1年以上同等岗位工作经验； 3、熟悉快递运作流程、熟练操作OFFICE等办公自动化软件； 4、具备较强的沟通表达能力和语言书写能力。 【薪资福利】 1、薪资：底薪+绩效奖金 2、缴纳五险一金； 3、公司内部完整的晋升体系及公平的晋升通道； 4、餐补，提供住宿。