更新于 11月9日

圆新生——客户服务储备

5千-6千
  • 上海青浦区
  • 无经验
  • 本科
  • 校园
  • 招20人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 吃住环境好
  • 管理人性化

职位描述

投诉客服售后客服电话客服
【该岗位必须接受全国调动!!】
岗位:客服新羽生——客户服务储备
【薪资待遇】
1、试用期:3200元/月,试用期2-3个月;
2、转正薪资:转正5600元/月;
3、晋升发展:前期江苏淮安全国呼叫中心定向培养一年后通过考核调动全国做管理岗位。
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岗位职责:
1、熟悉公司基本情况、了解部门制度与对应岗位的工作职责,掌握部门整体的工作流程。前期学习阶段主要是去受理客户的在线工单处理、投诉、业务查询与下单等等,然后进入其他六个模块(投诉、仲裁、催件、产品、网点、在线)进行轮岗培养;
2、完成公司对储干个人成长各阶段的规划目标;
3、能通过学习迅速胜任各岗位工作;
4、为部门工作提供建设性的建议,协助直属上级做好岗位工作及团队管理工作;
5、接受各种部门工作相关的专业培训。
培养周期:12个月;
形式:在线学习+线下集训+轮岗实践
认知了解期(15天)——轮岗实习期(7个月)——管理储备期(4个月)——职位认证期(15天)
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福利待遇:
1、入职缴纳社保,节日福利、生日福利,工会福利;
2、有食堂,提供免费餐食;
3、提供宿舍,包住。双人间,宿舍有空调、洗衣机、微波炉、冰箱、免费WiFi;
4、缓压室、健身房、台球桌、乒乓球桌、瑜伽室、咖啡机等免费设施。
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工作时间:
1、上四休一,月休6天(法定节假日额外休息);
2、8-8.5小时/天,排班制,早班(8点半-17点半/9点-18点),晚班(12点-21点/13点-22点)。
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招聘要求:往届或应届统招公办本科以上学历(非艺术类专业)。对快递物流行业有热情,性格乐观开朗,乐于与人沟通,吃苦耐劳积极上进。

工作地点

圆通速递双子楼B栋

职位发布者

周先生/招聘专员

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圆通速递创建于2000年5月28日,已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团,形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局,为客户提供一站式服务。2010年底,成立上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司,标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列,品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
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