1
散单服务质量提升
首揽及时率、揽收率、及时取件率的提升，爽约率的管控，包括每日数据跟进，末尾整改，服务汰换等，为网络打造前端取件能力；
2
平台对接
拼多多平台、菜鸟裹裹平台、快手平台、抖音平台、淘天逆向等渠道的服务质量运营及商务对接；
3
圆准达/航空件服务质量提升
提升及时签收率，按需上门率，送货上门率三项关键指标，降低虚假签收、服务态度等投诉率，包含每日数据跟进，末尾整改，服务汰换等，为网络打造末端上门能力；
4
平台送货上门服务对接
淘天送货上门、抖音消费者偏好等送货上门平台的服务数据达成，及与平台的商务对接；
5
前后段培训工作
上门取件规范操作培训，末端按需派送的操作标准、操作流程培训，分公司帮扶，问题top小件员整改等；
6
基础信息维护
送货点取件地图维护，gis地图维护，提升分单准确率，平台开城准备，服务汰换等工作