岗位职责:
1. 上岗前需自行检查及整理仪容仪表,打扫柜台卫生,检查各类设备机器的运作情况。
2. 处理客人日常的订房、入住登记、转房及退房等手续,提供微笑、招呼、礼让、关注的服务,完成交接班工作和每日账务工作,承担各类资料更新和归档。
3. 遵守单位及部门的安全操作规范,签署并遵守相应的岗位安全职责承诺书,对本岗位的安全工作负责。
4. 其他工作任务:完成领导交待的其他相关工作或任务。
任职要求:
1. 有本集团分公司相关工作经验的中专学历或大专以上
2. 熟悉酒店规章制度,掌握Opera系统操作,熟练使用办公软件。
3. 良好的沟通、协调能力,英语听、说能力良好,精通国语、粤语者优先。