更新于 3月14日

综合运营岗(兼客户服务岗/消费者权益保护岗)

5000-6000元
  • 珠海香洲区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

个人客户(2C)意外险医疗险重疾险
岗位职责:
1.负责中支各业务部门的承保、理赔、保全受理及理赔调查尽职调查、前台柜面服务相关工作,协助处理客户反洗钱资料录入及归档。
2.负责机构“双录”全流程管理及质检相关工作。
3.负责理赔案件的受理及尽职调查、客户协谈等相关工作。
4.负责机构业务档案归档及档案室、前台区域的管理工作。
5.负责机构电话服务及客户服务工作,承办机构投诉案件;
6.负责本机构消费者权益保护的教育传宣及教育活动相关工作;
7.负责对接监管机关做好消保监管评价,并按公司制度做好客户个人信息保护、产品和服务信息披露相关工作;
8.完成上级领导或公司交办的其它工作。

岗位要求:
1.至少具备1年同业或同类岗位工作经验。
2.身体健康,品行良好,应具备较好的亲和力及客户服务经验,具备较强的逻辑思维能力,富有责任感和团队合作精神,具备复杂事务性工作处理能力。
3.具有较好的电脑使用及办公软件使用能力,能熟练运用wps/office办公软件,懂运用AI工具的尤佳。

其他说明:
1.按照集团统一招聘规定,社招人员先行以劳务外包形式入职,满期后视工作情况可申请转编为正式员工;应届生应聘请留意集团统一招聘网站发布信息。
2.工作地点:珠海市香洲区吉大街道。
3.工作时间:周一至周五9:00-17:30,周六日休息,无特殊情况或重大案件一般不安排加班。

工作地点

珠海市-香洲区-吉水路20号1301
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

刘女士/人事经理

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中国人民健康保险股份有限公司广东分公司
公司简介中国人民健康保险股份有限公司(简称‘中国人保健康’)2005年4月8日正式开业,是经国务院同意、国家金融监督管理总局(原中国保监会)批准设立的国内第一家专业健康保险公司,是世界500强中国人民保险集团股份有限公司旗下重要子公司。公司战略服务健康中国,践行集团卓越战略,深度融入国家医疗保障体系建设,为广大人民群众提供高质量的健康保障和健康管理服务。公司使命人民保险服务人民经营理念服务大局、创新变革、科技引领、客户至上、价值为先、专业为本。经营模式构建“保险+健康服务+科技”的商业模式,为客户提供商质优高效便捷的服务。经营策略实施创新驱动,推进数字化转型,完善公司治理,强化激励约束,深化体制机制变革,不断增强发展动力和经营活力。广东分公司简介广东分公司作为省内第一家专业健康保险公司,成功探索形成了保险业服务新医改的医保“湛江模式”,最终成为全国城乡居民大病保险的顶层制度,已覆盖10.7亿人群,其中,广东分公司服务的客户超过2000万人。公司目前正在快速推动保障型业务、长期期缴业务的快速发展,并进行新一轮分支机构的布局,提高市场的覆盖面;现面向社会各届招聘英才,携手开创中国健康事业的美好未来!公司地址:广东省广州市越秀区广州大道中路307号富力东山新天地34楼。联系人:刘先生,电话:020-22826328。
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