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职位描述
倒班制
线上客服
岗位职责:
1.负责新媒体客户服务工作,协助医生线上运营工作,协调患者对接工作。
2.熟悉客户画像,对客户群体进行细分、挖掘、引导和维护;针对不同类型客户采取有效的服务机制,有效提升客户粘性和忠诚度。
3.理解与挖掘客户需求,关注客户体验,收集汇总影响客户行为和使用体验的各类意见,并将获得的数据和分析结果反馈相关部门,协助推动优化。
4.负责后台的日常维护,如公告披露、信息更新、客户问题解答、活动奖品派发等。
5.负责客户档案管理,及时跟进产品使用情况。
职位要求:
1.能接受倒班。
2.医药类相关专业,专科以上学历,有互联网平台的用户运营、客户服务经历优先。
3.具备较强的业务敏感性和用户心里洞察能力。
4.思维灵活,具有较强的服务意识,有较强的数据分析能力。
5.做事情以结果为导向,不拖沓,追求细节。
6.熟练操作常用办公软件。
工作地点
汇点广场3座15F
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四川科瑞德制药股份有限公司
医药制造,学术/科研,贸易/进出口
1000-9999人
未融资
公司简介四川科瑞德制药股份有限公司成立于2000年,是一家集研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司位于四川省泸州市国家高新区医药产业园酒香大道8号,占地面积260亩,在职员工1500余人。目前拥有化学原料药、胶囊、片剂、冻干粉针剂、水针剂等生产线。公司2022投入研发的费用占销售收入的14%以上,拥有专职研发团队近200人,其硕士研究生以上学历60余人。公司目前拥有67项已授权专利、注册商标46个,19个药品生产批件、10个原料药登记号、3个医疗器械注册证及18个围绕中枢神经系统疾病的主要在研项目,包括7种改良型新药和11种高端仿制药,涵盖焦虑、癫痫、抑郁、多动症、精神分裂、阿尔茨海默症等中枢神经细分领域。公司先后被授予“全国五一劳动奖状”、“国家高新技术企业”、“国家知识产权优势企业”、“四川省企业技术中心”、“四川省优秀民营企业”、“四川省诚信守法示范企业”。公司始终坚持“质量为先,创新驱动”不动摇,努力实践“合规、专业、诚信、感恩”价值观,致力“成为驰誉国际的优秀中国医药企业,成为中国中枢神经领域的产品领跑者”,正阔步踏上新征程。公司产品1、律康(枸橼酸坦度螺酮胶囊)国家基本药物目录品种、国家医保目录品种。第三代新型抗焦虑药物,用于各种神经症所致的焦虑状态,如广泛性焦虑症;原发性高血压、消化性溃疡等躯体疾病伴发的焦虑状态。获国家专利奖。国内外指南、共识与医学教材推荐药品。广泛用于精神科、心理科、心身科、睡眠科、神经内科、消化科和心内科等临床科室2、凯莱通(盐酸替扎尼定片)国家医保目录品种。是美国FDA批准的唯一具有肌松作用的α2受体激动剂。获得相关专利9件。治疗各类痉挛及伴有痉挛的疼痛,尤其适用于紧张型头痛和腰背痛。国内独家上市,其技术处于国际领先水平。国内外指南、共识与教材推荐用药。广泛应用于神经内科、骨科、康复科、疼痛科等临床科室。3、比清(注射用丙戊酸钠)国家基本药物目录品种、国家医保目录品种。是具有神经保护作用机制的广谱抗癫痫药物和一线心境稳定剂。获相关专利6项,原料药生产质量管理体系经美国FDA认证。大脑皮层损伤后早期癫痫预防的信心优选。终止癫痫持续状态的经典用药。控制躁狂与攻击症状的一线心境稳定剂。国内外指南、共识与教材推荐用药。广泛应用于神经外科、急诊科、神经内科、精神科等临床科室。4、新比清(丙戊酸钠注射用浓溶液)大规格可一次性满足剂量需求,更快达到有效血药浓度。生产采用终端灭菌工艺,无菌保证水平更高。注射液即取即用,避免二次污染和人工误差。多种规格精准调配,灵活适配临床不同患者的剂量需求。5、律乐(盐酸贝凡洛尔片)最新代、精准选择α1和β1受体的β受体阻滞剂,具有良好的降压疗效,同时安全性更好,尤其适合中青年高血压患者的血压和心率双重控制,是《基层心血管病综合管理实践指南2020》推荐的优选降压药物。6、凯安松(米库氯铵注射液)无需常规拮抗的非去极化肌松药,适用于儿童、老年等多种特殊人群,起效快,作用时间短,自然恢复迅速,连续用药无蓄积,不增加肝肾负担(非脏器代谢),心血管不良反应更轻微,适用于门诊手术、日间手术、腔镜手术、长时程手术等多种场景。如需了解更多岗位招聘信息,欢迎登陆官网: https://www.creditpharma.com/
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