更新于 11月21日

前台主管

1万-1.5万
  • 广州海珠区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车客诉处理4S店汽车厂家汽车维修店
岗位职责:
1、负责售后前台日常管理工作,做好客户接待。
2、实时管控服务顾问的工作流程,发行异常情况及时解决。做好车间、配件、板喷与前台的协与配合。
3、负责服务顾问的日常培训与考核,对客户满意度提升的工作,对质量信息的搜集、汇总、分析、定期向上级汇报。
4、负责处理客户投诉,协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
5、完成售后经理交办的任务

岗位要求:
1、大专及以上学历,2年以上服务顾问的工作经验,1年前台主管或服务经理岗位管理经验。
2、熟悉4S店前台接待服务流程,具有处理客户投诉和管理能力。
3.具有较强的管理能力、团队建设能力,和抗压能力。

工作地点

广州市海珠区新滘东路615号

职位发布者

戴桔苹/人事经理

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广州广汽商贸长宁汽车销售有限公司
广州长宁汽车销售服务有限公司(广汽丰田长宁会展店)成立于2006年3月,注册资本1500万元,由广州汽车集团旗下广州汽车集团商贸有限公司独资设立,是广汽丰田汽车有限公司的首批特约销售服务商(4S店)。目前经营广汽丰田品牌汽车(包括凯美瑞、汉兰达、雷凌、致炫)和进口丰田品牌汽车(包括埃尔法、FJ酷路泽)等。长宁公司位于新滘东路,临近南沙港快线干线、华南快速干线、猎德大桥、新光快速,交通十分便利。占地面积10000平方米,拥有1000平方米的新车展示厅和4000平方米的维修车间,设施齐全、设备先进。公司拥有高雅、舒适的服务环境,拥有一批高素质的汽车经营和管理专业技术人才,根据丰田公司的全球管理标准建立健全了一套科学、务实、先进的管理体制,在社会各界有着良好口碑。自成立以来,屡获殊荣:“华南地区销售十佳”、“广州十佳人气汽车经销商”、“海珠区重点总部企业”、“广州优秀汽车服务商”、“华南区六星全优实力商家”、“羊城五星级汽车经销商”、“诚信企业单位”、“广州汽车销售协会理事单位”等。公司秉承“以人为本,唯才是用;德才兼备,共同发展”的人才观,为每一位员工提供了自我展示的空间,务求让公司与员工共同进步。在未来的经营中,长宁公司仍将努力把员工满意度作为持续改善的目标,稳步提升企业价值,创建高效、和谐、积极的企业氛围,为打造具有竞争力的汽车企业而奋斗!欢迎您加入我们的大家庭,您在此将获得良好的职业发展与愉悦的工作氛围!
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