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业务管理岗

面议
  • 北京西城区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

业务管理
招聘部门:
运营管理部(健康保险事业部)--运营支持中心

招聘人数:若干

岗位职责:
1.组织制订、完善呼叫业务管理制度、业务标准及流程;
2.负责呼叫业务运营分析、统计数据调取、材料上报工作;
3.负责提出业务流程优化建议;
4.负责呼叫中心短信管理;
5.负责相关项目建设;
6.负责制定呼叫服务质检标准、开展质检并通报质检情况;
7.负责呼叫团队及条线业务人员培训;
8.负责知识库建设、知识库管理;
9.负责外包业务管理;
10.完成领导交办的其它工作。

专业要求:
经济类、管理类及其他相关专业。

学历要求:
具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位。

工作经历要求:
具有寿险公司呼叫中心管理经验或具有寿险公司质检、培训、知识库管理工作经验 。

任职经历要求:
具有3年及以上相关岗位工作经历,年龄在35周岁以内。
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工作地点

中邮人寿保险股份有限公司
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

李先生/员工

三日内活跃
立即沟通
中邮人寿保险股份有限公司
中邮人寿保险股份有限公司(以下简称:公司)是中国邮政集团有限公司控股的全国性寿险公司,总部位于北京,注册资本286.63亿元人民币,2009年9月9日开业。公司坚持从服务国家经济发展、推动社会民生建设的战略高度出发,践行“守护人民美好生活”的初心使命,坚守“服务基层、服务三农”的责任定位,弘扬“开放、专业、求实、进取”的企业精神,坚定以促进城乡保险业均衡发展为着力点,创新特色模式,深耕普惠保险,推进价值创造,全力打造最值得信赖的一流保险公司。 2022年以来,中邮保险开启了打造一流险企的新征程。负债端全面构建“一主多辅”多元渠道新格局,资产端初步建成“保险+资管”专业高效新体系,成功引入友邦保险作为战略投资者,以“能上能下、能进能出、能高能低”为核心的市场化改革跑出了“加速度”,高质量发展不断迈上新台阶。2024年上半年,总资产5827亿元,位列行业第8;保费1054亿元,首进行业第5;利润56.9亿元,增幅99%,首进行业第5;新业务价值80.2亿,进位行业第4;综合偿付能力充足率198.7%,核心偿付能力充足率125.5%,均创历史新高;累计服务客户超2400万人。中邮保险始终坚持五湖四海、任人唯贤的选人育才导向,吸引和凝聚各方面优秀人才在核心岗位施展才华,共拓邮保事业,共享发展成果,共创美好未来。
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