岗位内容:
1.制定并实施提升养老院运营和服务质量的计划,为用户提供更好的服务和体验;
2.与当地社区建立联系,提高养老院在当地的知名度和美誉度;
3.管理社区活动和发起线上/线下活动,提高用户活跃度和留存率;
4.跟踪分析社区运营数据,掌握用户需求和市场变化,及时制定改进方案;
5.维护和管理社区线上线下平台,及时解决用户问题和反馈,维护品牌形象;
6.协调政府部门的关系,提高养老院在行业内的影响力;
7.招募和管理服务团队,并建立良好互动和社群粘性;
任职要求:
1. 具备五年以上养老机构管理或担任副院长以上职务的经验。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,积极主动,注重细节;
3. 对社区运营和社交媒体有一定的认识和理解,能够独立进行社区管理;
4. 有一定的数据分析和处理能力,能够通过数据支持和评估运营策略的有效性;
5. 具备执行改变和改进计划的能力,对市场和行业趋势有深刻了解。
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