1、根据客户的订单为客户安排提货、发货、舱位和出运相关事宜;
2、协调相关操作部门和订舱窗口处理货物发运和到达后的相关事宜;
3、处理和操作相关单证,确保货物顺利放行;
4、保持良好的客户关系,跟进客户的账单、结单等相关事宜;
5、处理客户投诉、纠纷及各类突发事件,保证货物的及时性,提高客户满意度。
任职条件
1、本科及以上学历,物流、外贸、英语专业优先;
2、熟悉空海运各大航线,有国际货运代理行业的操作经验、空海运操作经验优先;
3、具备良好的英语听说读写能力;
4、熟练操作电脑及各种办公软件;
5、吃苦耐劳,工作认真,服务意识和抗压能力强,具备跨部门沟通协调能力。
集团公司规模大,具备一定的行业影响力,工作氛围轻松,超过半的业务精英拿到高提成。
晋升途径:客服专员-客服主管-客服经理-客服总监-总经理
只要你想,只要你来,只要你干,一切皆有可能!
薪酬福利:入职购买五险一金,公积金按照10%购买
发展空间:外派培训、内部晋升、合伙人机制
带薪假期:法定节假日、婚假、产假、陪产假、哺乳假、病假、年假
五险一金:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金
周报福利:尽享团建、下午茶之乐
福利待遇:节年度健康体检、节假日、生日会、优秀表彰、年度旅游、结婚/生育礼金