400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
现场客服投诉客服
岗位单休，岗位单休，可以接受在投递，上班时间：9：10-18：00，休息时间自己安排
重点：非销售类客服，纯坐班制客服工作
重点：非销售类客服，纯坐班制客服工作
岗位职责：
1、客户系统信息维护，客户资料整理，客户档案收集归档；
2、客户问题记录及跟踪，建立客户信息问题表，传递相关部门处理解决；
3、协助客服主管及客服经理协助客服中心处理客户投诉；
4、日常客户关系建立、维护以及对接前期接待面谈等工作；
5、客户满意度调研，客户数据汇总及分析工作；
6、汇总各类店面数据，财务收款、收据、做账、销售合同等文件单据管理；
7、店面5S行政类管理，客户进店服务接待及引导工作；
8、客户抱怨、投诉基础处理；
9、家装和汽车行业客服经验优先考虑；
1、客户系统信息维护，客户资料整理，客户档案收集归档；
2、客户问题记录及跟踪，建立客户信息问题表，传递相关部门处理解决；
3、协助客服主管及客服经理协助客服中心处理客户投诉；
4、日常客户关系建立、维护以及对接前期接待面谈等工作；
5、客户满意度调研，客户数据汇总及分析工作；
6、汇总各类店面数据，财务收款、收据、做账、销售合同等文件单据管理；
7、店面5S行政类管理，客户进店服务接待及引导工作；
8、客户抱怨、投诉基础处理；
9、家装和汽车行业客服经验优先考虑；
10、工作地点：二郎
11、晋升机会：专员-主管-经理-总监-总经理
任职资格：
1、有一定的责任心，能承受一定的压力
2、有一年以上客服专员或者行政前台经验
3、有电话沟通经验
4、有能力独挡处理客户基础问题
1、有一定的责任心，能承受一定的压力
2、有一年以上客服专员或者行政前台经验
3、有电话沟通经验
4、有能力独挡处理客户基础问题
工作地点
兄弟装饰(二郎居然店)
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职位发布者
刘女士/人力专员
昨日活跃立即沟通
重庆兄弟装饰工程有限公司重庆兄弟装饰工程有限公司创立于1994年，是一家具有设计、施工双资质的重庆龙头装饰企业。公司先后投资成立了得意旗舰设计机构、拓普印象设计机构、居然1号设计机构、红星上品设计机构、香江锐祺设计机构、龙湖MOCO设计机构等十大设计机构，它们同兄弟管理机构、兄弟工程管理中心、兄弟客户服务机构等共同构成了公司完善的运作体系。公司秉承：“岗适其能、人得其位。每个岗位选择最适合的人，每个人在兄弟都能找到最适合自己的岗位”的用人观，志在让每一位员工都能在公司取得一番成就。如今，公司的高速发展期待更多有识之士的加入。。。
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