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客服管家(新乡云溪湾)

4000-6000元
  • 新乡红旗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 交通便利
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

小区
岗位职责:
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工;
2、 报事追踪、回访,意见反馈; 客户服务 ;
3、通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》;
4、搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
5、接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
6、 协助项目开展各项工作;

任职要求:
1、大专及以上学历;年龄在20-35岁之间;
2、1年以上同岗位经验;
3、具有办公系统操作知识 ;
4、具备较好的沟通能力。
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工作地点

鲲鹏云溪湾项目物业

职位发布者

陈女士/人事经理

立即沟通
公司Logo楷林商务服务集团有限公司公司标签
中国高端写字楼专业服务商,专注高端写字楼全生命周期管理,国家一级物业服务资质,通过国际三标体系认证,任中国物业管理协会副秘书长单位、河南省物业管理协会副会长单位,是河南省省级服务业标准化试点单位。楷林商务服务集团一直以来专注商办物业领域,不断精研服务标准,一直走在行业的最前沿,勇于创造标准,超越标准,领跑写字楼物业细分领域。参编并主导编写《中国商务写字楼等级评价标准》、《物业管理指南——写字楼物业》、《写字楼能源管理指南》、《写字楼物业疫情防控操作指引》等四部国家级行业标准。创推“楷服务”写字楼价值运营体系,从楷服务1.0“打造美好商务生活”,到楷服务2.0“缔造美好商务生态”,楷林商务服务集团始终坚持一个理念——价值共创。通过“楷林O+、楷林学院、上海研究院”三大支撑,打造“空间、服务、用户、科技、人才、平台”六大商务生态,不断创新服务内容,提升服务品质,为客户创造更多价值,赋能城市发展。楷林商务服务集团不断深度挖掘探索客户潜在需求,深耕商办,深化服务,以创新加码,触摸行业服务的高点,以细节彰显服务品质,用服务为客户创造可持续的价值提升。目前,楷林商务服务集团已服务客户有世界 500强及上市公司等4000余家,已成为中国中部最大金融办公服务商,在管项目曾多次获得国优、省优及其他行业荣誉。截至目前,楷林商务服务集团已入驻北京、上海、天津、郑州、长沙、西安、武汉、重庆、苏州、济南等十余城市,持续推动城市商务文化发展。未来,楷林商务服务集团将不忘初心,始终保持对写字楼服务品质的坚守,持续领航,打造中国写字楼物业专业服务商,坚持在开放中促创新、在创新中谋开放,依托智慧物业和绿色物业,不断转型、发展新优势,不断提升发展活力。通过“六大商务生态”持续赋能,价值共创,不断推动城市商务文化发展,最终实现“让商务生活更美好”的企业愿景。
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