岗位职责:
1安排预约服务
2接待客户维修车辆
3交付客户维修车辆
4处理客户投诉
5维护客户关系
6完成领导交办的其他工作
任职要求:
1教育背景:须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;具有英语沟通能力者优先
2行业背景:至少两年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验
3招聘时须具备的知识及技能:请依据此岗位的岗位能力要求来选择候选人;
系统操作方法:候选人需掌握Office软件的操作方法,保时捷系统的操作方法除外;
4入职后须接受的培训及指导:请参见岗位能力及保时捷中心培训课程指南
5其他任职要求:热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;形象气质佳;
热爱保时捷产品及服务:优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系