更新于 12月10日

机电服务顾问(J11614)

1万-2万
  • 杭州滨江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店
岗位职责:
1、严格按照捷豹路虎服务核心流程接待客户。
2、关注维修车间的维修进度并及时与客户沟通。
3、积极、有效的与配件部、维修车间、销售部进行工作协调。
4、安抚抱怨客户,第一时间缓和情况防止恶化。
5、为客户展示维修成果,包括数据、表格及旧件。
6、参与培养服务顾问助理,共同提高服务技能。
7、结合所接待客户的实际情况提升客户满意度。
8、 完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上汽车相关专业优先
2、技术权威、故障诊断,计算机操作熟练

工作地点

江陵路1780号

职位发布者

沈璇/人事经理

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公司Logo百得利汽车
百得利(中国)集团由德籍华人周小波先生于1996年创立,历经20年的稳健发展,目前年营业额超100亿、拥有1500多名员工,并在全国6大省市地区拥有宾利、保时捷、奥迪、奔驰、进口大众的12家德系豪华汽车4S店。基于“服务感动客户”的理念,围绕客户升级生活的需求,陆续开展了汽车金融保险、中德电子商务等衍生业务。无论是汽车板块还是其他新经济体业务,百得利都围绕“诚信、创新”为立业之本。北京百得利汽车进出口集团有限公司是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的,国内知名的汽车经销商集团之一,主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营,拥有一支年轻、高素质的员工队伍,一贯遵守“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商,在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。百得利发展大事记 1996年公司成立 1998年成为进口奥迪华北地区唯一总代理 2002年成立当时亚洲最大的奥迪4S店——亦庄奥迪中心 2003年成立中国第一家保时捷3S中心——北京亦庄保时捷中心 2005年组建集团公司,统一管理下属的各品牌店 2006年成立天津广汽丰田店 2007年成立天津地区第一家保时捷3S中心——天津开发区保时捷中心 2007年成立北京首家斯柯达4S店,并成功交付北京第一辆明锐汽车 2009年北京海淀奔驰中心、保时捷中心开业 2010年成立百得利融资租赁公司 2010年天津奥迪店开业 2010年天津兰博基尼城市展厅开业 2011年进口大众杭州店开业 2011年奥迪成都店开业 2011年奥迪杭州店开业 2012年奔驰杭州店开业、进口大众青岛店开业 2013年进口大众济南店开业、保时捷烟台店、奥迪烟台店、进口大众潍坊店,进口大众南京店 2014年奥迪北京海淀店保时捷石家庄店2016年青岛宾利店、同时开展了跨境电商、衍生新项目等业务
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