更新于 12月16日

汽车售后服务顾问接待员

1万-1.5万
  • 北京海淀区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车维修

职责描述:

1、 负责全面贯彻落实沃尔沃售后服务核心流程预约工作,负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作

2、 负责为沃尔沃用户提供维修、保养、车辆使用的咨询

3、 负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利

4、 负责建立、完善用户档案,并及时更新,保持与用户的联系,了解用户的需求

5、 负责修理过程的沟通与协调

6、 负责车辆维修的质量检查

任职要求:

1、 大专及以上学历,汽车检测与维修等相关专业;

2、 2年以上汽车服务、维修相关经验,具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程

3、 具备良好的微软Office软件操作能力;

4、 具备良好的沟通能力、分析能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力

5、 具备完备的汽车保修知识,熟悉车间工作流程 ;

6、 具备完备的汽车架构、零件和组装方面的相关知识;

7、 熟悉沃尔沃车间流程者优先。

工作地点

百得利创新园

职位发布者

原宁/人事经理

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公司Logo百得利汽车
百得利(中国)集团由德籍华人周小波先生于1996年创立,历经20年的稳健发展,目前年营业额超100亿、拥有1500多名员工,并在全国6大省市地区拥有宾利、保时捷、奥迪、奔驰、进口大众的12家德系豪华汽车4S店。基于“服务感动客户”的理念,围绕客户升级生活的需求,陆续开展了汽车金融保险、中德电子商务等衍生业务。无论是汽车板块还是其他新经济体业务,百得利都围绕“诚信、创新”为立业之本。北京百得利汽车进出口集团有限公司是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的,国内知名的汽车经销商集团之一,主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营,拥有一支年轻、高素质的员工队伍,一贯遵守“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商,在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。百得利发展大事记 1996年公司成立 1998年成为进口奥迪华北地区唯一总代理 2002年成立当时亚洲最大的奥迪4S店——亦庄奥迪中心 2003年成立中国第一家保时捷3S中心——北京亦庄保时捷中心 2005年组建集团公司,统一管理下属的各品牌店 2006年成立天津广汽丰田店 2007年成立天津地区第一家保时捷3S中心——天津开发区保时捷中心 2007年成立北京首家斯柯达4S店,并成功交付北京第一辆明锐汽车 2009年北京海淀奔驰中心、保时捷中心开业 2010年成立百得利融资租赁公司 2010年天津奥迪店开业 2010年天津兰博基尼城市展厅开业 2011年进口大众杭州店开业 2011年奥迪成都店开业 2011年奥迪杭州店开业 2012年奔驰杭州店开业、进口大众青岛店开业 2013年进口大众济南店开业、保时捷烟台店、奥迪烟台店、进口大众潍坊店,进口大众南京店 2014年奥迪北京海淀店保时捷石家庄店2016年青岛宾利店、同时开展了跨境电商、衍生新项目等业务
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