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物业客服管家

4千-5千
  • 郑州惠济区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 吃住环境好

职位描述

岗位职责:
1、 每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、 接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复;
3、 处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、 负责区域住户物业管理费水电费的催缴;
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、 跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
7、 协助开展社区文化活动。

任职要求:
1、敬业诚恳、开朗乐观积极向上,良好的承压和自我学习能力;
2、良好的表达能力和沟通技巧,良好的客户服务意识;
3、物业、酒店、旅游行业从业经验者优先;
4、工作地点根据缺编和住址就近安排,招聘不收任何费用。
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工作地点

正商家河家-华庭一号院物业客服中心

职位发布者

刘杰/人事经理

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河南正商物业管理有限公司成立于2002年,是经中国住房和城乡建设部审核批准的物业服务一级资质企业,中国物业服务百强企业,现为中国物业协会理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,郑州市物业管理协会设施设备委员会主任单位。2014年11月份通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证和BS OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。正商物业当前累计接管面积2200余万平方米,服务项目120余个,已为30余万家庭带去品质、贴心的服务体验。随着集团公司的不断壮大,正商物业已逐步进入北京、青岛、海南、洛阳、信阳、新乡、许昌等异地项目的接管。管理业态涵盖多层、小高层、高层住宅、别墅及花园洋房、综合商业等多种物业类型。
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