更新于 12月12日

项目经理-智慧客服

1.2万-1.6万
  • 南京江宁区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

呼叫中心
具体定薪根据面试情况而定
岗位职责:
1.负责智慧客服项目管理,带领团队,推进智慧客服项目的开发、测试、集成、应用实施和属地智能运营等相关工作。
2.负责与项目相关方沟通和报告,确保项目信息在团队内部和相关方之间准确、及时地传递定期向项目甲方、其他相关方报告项目进展问题和解决方案。
3.负责配合支撑省区项目经理运作智慧客服项月.
4.负责智慧客服项目日常周报、总部专项工作及部门安排的其他工作事项。
任职要求:
1、统招本科学历,计算机相关专业,有5年相关经验,3年以上电力行业数字化工作经验者可放宽至理工专业。
2、熟悉人工智能相关理论知识,有客服呼叫中心、智能运维、客服机器人等交付项目经验,具有市场管理、项目管理等大项目交付实践经验。
3、有PMP或高级项目经理证书者优先,具备较强的文档、报告、方案及PPT撰写能力,较强的沟通交流能力,踏实的工作心态,良好的团队协作能力,可以服从工作安排,具有强烈的责任感。

工作地点

诚信大道19号

职位发布者

王女士/招聘

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京爱可生信息技术股份有限公司
公司介绍:北京爱可生信息技术股份有限公司(Beijing Action Information Technology Co., Ltd.)是国内领先的提供专业信息通信技术服务和系统解决方案的高新技术企业。我们具有通信信息网络系统集成资质,通信网络代维资质,具备建筑智能化资质,获得了ISO9001、ISO14001和OHS180等证书。爱可生成立于2005年,总部位于北京,下辖香港知行科技有限公司、天津易连信息技术有限公司、天津爱可生信息技术有限公司、浙江达观科技有限公司、达州爱可生科技有限公司等七个子公司、三个分公司、五个服务交付中心。注册资金8449.375万,在职员工约500人,2016年7月挂牌新三板,2020年5月进入创新层。证券名称:爱信股份证券代码:837950爱可生以传统通信业务为基础,结合5G、物联网、大数据、人工智能等领域的技术及理念,长期提供通信技术服务、软件开发与咨询、综合测试解决方案、信息安全与智能运维和物联感知融合平台等服务与产品。发展策略:以人为本,共同成长。企业愿景:成为信息通信行业最值得信赖的合作伙伴,是我们从始至终的坚定目标。想客户之所想,提供增值服务,赢得客户信赖是坚持至今的经营原则。随着信息通信行业的不断革新与进步,大数据、物联网、移动互联网将成为颠覆现在,连接未来的发展趋势。在这样的前提下,人们的生活方式也将彻底改变。作为信息通信技术服务企业,我们也将因参与其中而实现我们的愿景。我们以积极的心态迎接挑战,追求跨地区、跨行业的紧密合作。通过持续实践,分享经验,不断巩固可信赖的伙伴关系。薪酬及福利:具有行业竞争力的薪酬待遇,五险一金;与职称等级相匹配的工时激励;年度奖金及年度评优奖励;员工年度体检、节日福利、商业保险;完善的员工差旅保障:出差补贴、通讯补贴;丰富多彩的Team Building(生日Party、拓展训练、旅游、娱乐活动等)。员工职业发展:阶梯职称式晋升机制;全面的技术及管理培训;“种子计划”管理人才培养;贴心的员工关怀(心态辅导、高层对话、员工入司周年慰问;远程沟通等)。1、公司名称:北京爱可生信息技术股份有限公司2、公司地址:北京市朝阳区惠新东街11号紫光发展大厦A座5083、联系电话:+86 010-641270774、投递邮箱:hr@bjaction.com
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