岗位职责:
1.负责前台人员的日常管理,合理分配工作,确保完成分诊和接待工作。
2.负责组内成员每日基础服务礼仪的自检和互检,确保团队符合服务礼仪规范。
3.指导成员按照标准服务流程执行,做好来院顾客的接待工作,保证各岗位工作有序进行。
4.负责对组员的人事考核、奖惩,确保组员服务质量不断提升。
任职要求:
1、本科以上学历,酒店前台管理工作经验;
2、服务意识强、团队管理能力佳;
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