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接听热线客服

4千-6千
  • 北京朝阳区
  • 国展
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招2人

职位描述

接听客服
1、负责接听北京市12345报修热线电话,做好报修、投诉、咨询电话的处理工作。
2、负责所辖区域内居民用户的报修、投诉的电话回访工作。
3、协助属地管理单位做好报修用户的协调工作。
4、及时向上级汇报和总结工作,如实、全面的向上级反馈信息。
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、具备高中及以上学历;
2、具有较强的语言表达能力和沟通能力。
3、熟悉客户服务管理的模式和工作流程,从事过客服服务相关工作;
4、熟练掌握常用办公软件;
5、性格开朗,不怕困难,具有坚韧不拔的精神,抗压能力强,具有一定的心理疏导能力;
6、从事本岗位或相关专业1年以上

职位福利:五险一金、节日福利
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工作地点

天健筠瑞公司

职位发布者

赵珊珊/人事经理

刚刚活跃
立即沟通
北京天健筠瑞新技术有限公司
北京天健筠瑞新技术有限公司成立于2002年5月,注册资金1000万元,是一家立足首都北京,秉承“绿色、低碳、科学能源发展”理念,集供热项目投资、供暖承包运营、节能技术研发等服务于一体的全方位发展清洁能源产业的供热公司。我公司已经全面掌握了以城市燃气为能源基础的分布式能源系统以及各个子系统的基本运行情况,初步具备了该能源系统的技术能力。在国家大力推广清洁能源、加速能源供给侧改革的形势下,公司走“轻资产、重经营、严管理”的发展之路,打造“多元化投资-顶层设计-综合建设-智慧运营”为核心的、低碳智慧城市全方位能源服务提供商。我司先后参与投资建设的大中型能源、燃气、热力工程、煤改电和煤改气等近百项。安装锅炉、制冷机、燃气系统、空调系统、热力系统中相关设备数千台。我公司拥有成熟的施工队伍,全面了解设备采购、招标、安装、施工、验收过程中的各种政策程序,可以为业主提供全方位的工程建设服务,并优先提供合同能源管理系统方式,为合作单位在投资能力、技术整合能力以及项目运营经验提高核心竞争力。2015年我公司与北京北燃供热公司、北京市燃气集团有限责任公司合作,在投资、建设、运营及管理等领域采取灵活多样的商务合作模式,积极参与新旧项目的锅炉房投资建设。公司与北京清华大学、北京建筑设计研究院等多家科研院所建立长期合作关系,成为中国节能协会、北京供热协会的会员单位,储备了大量的相关专业的技术人才,我公司60%以上的员工均拥有大专以上学历,30%拥有中高级技术职称。每个员工都拥有相应的岗位职业资格,还委派多名员工参加了北京第一届分布式能源系统高级运行维护班的课程学习。公司秉承“以人为本,安全第一,顾客至上,便捷服务”的理念。贴近客户,热情服务。持续改进既有各项安全制度、规程及各项预案,以年为单位,不断增加、改进、完善安全生产体系;强化“三级安全教育”,严把岗前教育培训、岗前考核,以安全生产标准化为契机着手,使公司、供热中心的安全生产体系划分更加明确,职责到位。公司已递交申请国家安全生产标准化二级的评定,将安全生产上升到一个新的高度。
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