更新于 12月18日

物业客服管家

3千-4千
  • 北京海淀区
  • 万柳
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

客服

岗位职责:

1、定期维护业主资料花名册;

2、根据收费指标执行收费工作,建立个人收费台账;

3、根据收费指标制定个人收缴计划,及时发放《供暖费催缴通知单》,按计划完成收缴任务;

4、及时登录税控系统为业主开据发票,并在收费平台上记录收款情况。

5、负责业主投诉的登记,并积极配合处理;

6、接到供暖报修及时通知维修人员,并做好相关记录和回访工作;

7、配合运行人员日常设备巡检、入户排查、访民问暖、每日入户测温等等;

8、供热常识宣传、日常入户服务;

9、领导交办的其他事务;

岗位要求:

1、高中以上学历,语言表达能力、反应能力快和沟通能力强,男女不限45岁以下,会电脑打字;应届生、退休人员优先;

2、有较强的沟通能力,踏实稳定,爱岗敬业,责任心强;

3、工作地点:1、北京市海淀区小南庄27号楼东侧锅炉房;

2、 北京市昌平区回龙观龙锦一街37号院公园悦府;

3、北京市通州区京铁潞园物业办公室;

4、北京市朝阳区静安里一区二号

工作地点

小南庄-27号楼小南庄27号楼东侧锅炉房

职位发布者

赵珊珊/人事经理

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北京天健筠瑞新技术有限公司
北京天健筠瑞新技术有限公司成立于2002年5月,注册资金1000万元,是一家立足首都北京,秉承“绿色、低碳、科学能源发展”理念,集供热项目投资、供暖承包运营、节能技术研发等服务于一体的全方位发展清洁能源产业的供热公司。我公司已经全面掌握了以城市燃气为能源基础的分布式能源系统以及各个子系统的基本运行情况,初步具备了该能源系统的技术能力。在国家大力推广清洁能源、加速能源供给侧改革的形势下,公司走“轻资产、重经营、严管理”的发展之路,打造“多元化投资-顶层设计-综合建设-智慧运营”为核心的、低碳智慧城市全方位能源服务提供商。我司先后参与投资建设的大中型能源、燃气、热力工程、煤改电和煤改气等近百项。安装锅炉、制冷机、燃气系统、空调系统、热力系统中相关设备数千台。我公司拥有成熟的施工队伍,全面了解设备采购、招标、安装、施工、验收过程中的各种政策程序,可以为业主提供全方位的工程建设服务,并优先提供合同能源管理系统方式,为合作单位在投资能力、技术整合能力以及项目运营经验提高核心竞争力。2015年我公司与北京北燃供热公司、北京市燃气集团有限责任公司合作,在投资、建设、运营及管理等领域采取灵活多样的商务合作模式,积极参与新旧项目的锅炉房投资建设。公司与北京清华大学、北京建筑设计研究院等多家科研院所建立长期合作关系,成为中国节能协会、北京供热协会的会员单位,储备了大量的相关专业的技术人才,我公司60%以上的员工均拥有大专以上学历,30%拥有中高级技术职称。每个员工都拥有相应的岗位职业资格,还委派多名员工参加了北京第一届分布式能源系统高级运行维护班的课程学习。公司秉承“以人为本,安全第一,顾客至上,便捷服务”的理念。贴近客户,热情服务。持续改进既有各项安全制度、规程及各项预案,以年为单位,不断增加、改进、完善安全生产体系;强化“三级安全教育”,严把岗前教育培训、岗前考核,以安全生产标准化为契机着手,使公司、供热中心的安全生产体系划分更加明确,职责到位。公司已递交申请国家安全生产标准化二级的评定,将安全生产上升到一个新的高度。
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