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FAE经理(FAE&售后)

2.5万-3.5万·15薪
  • 无锡新吴区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 实力大公司
  • 交通便利
  • 非常锻炼人

职位描述

岗位职责:
1、领导和管理售后&FAE团队,建立及完善公司FAE&售后服务流程及标准、部门工作管理制度等;
2、负责招聘、培训和指导新团队成员,提升整体团队技能;
3、监督并推动产品缺陷和技术问题解决,确保问题能在规定时间内解决,提升项目调试进度;
4、负责组织收集和分析产品问题,推动内部承接改善,提升产品质量;
5、负责售后培训体系建设,组织对售后、客户培训,培养更多专业技能人才;
6、维护和更新技术支持文档、FAQ和知识库,做好资料传承;
任职要求:
1、本科及以上学历,工科相关专业(电子工程、计算机科学、自动化等)优先考虑;
2、具备5年以上自动化行业的工作经验,尤其是在研发或者售后或者技术支持相关岗位上具有丰富的经验,有团队管理经验者优先;
3、熟悉3C/汽车非标自动化设备及相关技术;
4、具备良好的沟通和表达能力,能够进行有效的技术交流,良好的团队协作精神和协调能力,能处理多方关系;
5、能够设计和实施技术培训,具备良好的演示能力和培训经验;
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工作地点

无锡先导智能装备股份有限公司

职位发布者

李先生/招聘经理

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无锡先导智能装备股份有限公司于1999年创立,2015年在创业板上市,股票代码300450,业务涵盖锂电池智能装备、光伏智能装备、3C智能装备、智能物流、汽车产线、氢能智能装备、激光精密加工、机器视觉等八大领域,是新能源装备的全球第一品牌。先导建设有100万平方米的研发和生产制造基地,员工规模达21000余人,其中研发人员超过6000人。多年来,公司研发投入占营收比始终保持在10%以上,累计获得授权专利近2200项,在新能源装备市场,始终保持市占率第一。2022年,先导智能营收突破136亿,订单突破300亿,市值最高1300亿,在全球设立15家分子公司,拥有50多个服务网点,雇员遍布16个国家和地区,产品远销美国、德国、法国、日本、韩国、瑞典等20多个国家和地区。在董事长王燕清的战略引领下,先导智能专注科技创新、全球发展,行业引领,先后获得“国家企业技术中心”、“中国工业大奖表彰奖”、“中国机械工业科技进步类一等奖”、“2022中国工业企业制造业专用设备第一名”、“福布斯2022中国创新力企业50强”、“江苏省省长质量奖”、“中国机械500强”等荣誉。身处全球新能源行业高速发展的浪潮中,先导智能将在“碳达峰碳中和”的国家战略目标引领下,专注智能制造,完善产业布局,引领国产装备不断走向全球,努力实现“制造强国”战略目标。
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