岗位名称:办公楼物业前台
岗位要求:年龄23-29岁,身高163-172CM,体重60KG以内,大专及以上学历,2年以上前台、会务、客服工作经验,普通话标准,沟通交流能力强。
工作内容:(一)严格遵守公司的各项规章制度,保证良好的工作状态。
(二)上岗前自检仪容仪表,正确穿着制服、佩戴工牌、衣冠整洁,接受业主的检查。
(三)领取工作区专用钥匙,负责工作区域卫生工作。
(四)检查工作区域内卫生、安全、设备运行等情况,发现问题及时上报解决并认真做好记录。
(五)负责外访客人的登记和问询工作。
(六)负责楼内业主内转和外转文件、物品工作。
(七)加强前台访客登记工作,杜绝推销人员进入楼层,发现可疑事件及时报告保卫部,并呈报本部门上级领导。
(八)严格遵守业主资料的保密制度,不私自泄漏业主的任何资料情况。
(十)保持工作区内环境优雅、安静,做到不大声喧哗,工作时间内不做与工作无关事项。
(十一)负责自己管区电器安全,听从安全员指导、指挥,定期接受各项检查。
(十二)配合保卫部定期检查本层的安全防范工作,采取措施,减少安全隐患的发生,熟悉各部位灭火器及消防栓的准确位置,熟悉本层的安全通道,一旦发生火情或紧急情况,立即向监控室和部门领导汇报,做好预防工作。
(十三)接待业主咨询和投诉,接听业主的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需要处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
(十四)每日晚例会向部门组长汇报当天工作情况,定时与同事进行业务交流。
(十五)负责定期整理和更新业主的个人信息和联系表。
(十六)完成上级交办的其他工作。
工作时间:周一至周五 早晚班,8:00-17:30或9:00-18:30
工作地址:石景山金安科幻广场9号楼
工资:税前4500左右
其他福利:包住,公司有员工食堂,费用自理