一、岗位职责:
1.接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询;
2.受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项;
3.按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处理。
二、岗位要求
1.学历:中专、高中及以上学历;
2.身体健康、普通话流畅,表达清晰,口齿伶俐;
3.接受 7*24 小时轮班制工作时间。
三、薪资福利
1.六险一金或六险,带薪年休假,福利工作餐;
2.培训期:带薪培训 15 个工作日;
3.试用期:1-2 个月,每月工资 4000 元左右;
4.正式上岗后,每月工资为 5000-8000 元;
四、工作地点
培训地址:北京市经济技术开发区北环东路 1 号。
工作地址:北京市丰台区西三环南路1号。