岗位职责:
工作概述:
中台服务经理负责管理和领导中台服务团队,确保中台服务的高效运作,满足其他部门的业务需求,提升公司的整体运营效率。
岗位职责:
制定和执行中台服务的战略规划和年度工作计划,确保中台服务的目标与公司的战略目标一致。
负责中台服务团队的组建、培训、指导和绩效管理,提升团队的整体素质和工作能力。
建立和完善中台服务的流程和制度,规范服务标准,提高服务质量和效率。
与其他部门密切合作,了解业务需求,提供中台服务的解决方案,推动公司业务的发展。
负责中台服务的预算编制和成本控制,合理安排资源,确保中台服务的经济效益。
监控和分析中台服务的关键指标和数据,定期向上级领导汇报工作进展和绩效情况,提出改进措施和建议。
负责处理中台服务的重大问题和突发事件,及时组织协调相关资源,确保问题得到妥善解决。
统招专科以上学历,市场营销、信息技术、工商管理等相关专业优先。
具备丰富的中台服务管理经验,熟悉中台服务的流程和系统,了解相关业务需求。
具备优秀的沟通能力、协调能力和跨部门合作能力,能够与不同部门的人员进行良好的沟通和协作。
具备较强的分析问题和解决问题的能力,能够快速准确地做出决策和处理复杂问题。
具备良好的计划能力和执行能力,能够按时完成各项工作任务,并保证工作质量。
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