该职位已失效,看看其他机会吧

物业客服专员

5000-6000元
  • 上海长宁区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

招聘客服岗位要求
1. 教育背景:大专及以上学历,财务、会计、经济或相关专业优先考虑。具备会计从业资格证书者优先。
2. 工作经验:有客服或出纳工作经验者优先,应届毕业生可考虑。有财务软件使用经验者优先。
3. 技能要求:熟练使用办公软件,如 Excel、Word 等;具备基本的网络知识,能够熟练使用电子邮件和在线客服工具。具备良好的数字运算能力和财务分析能力。
4. 沟通能力:具备出色的沟通能力,能够耐心、礼貌地与客户进行电话和在线沟通,解决客户问题。能够与同事和上级保持良好的沟通,协调工作中的问题。
5. 服务意识:具有强烈的客户服务意识,能够积极主动地为客户提供帮助和解决方案,确保客户满意度。能够在压力下保持冷静,处理客户投诉和紧急财务事务。
6. 细心耐心:工作认真细致,对财务数据和客户信息严格保密。具备耐心,能够处理繁琐的财务工作和重复的客户咨询。
7. 团队合作:能够融入团队,与团队成员协作完成工作任务。愿意接受上级的指导和培训,不断提升自己的工作能力。
查看全部

工作地点

上海市长宁区天山路1800号

职位发布者

俞玮雅/人事经理

立即沟通
公司Logo上海陆家嘴物业管理有限公司
上海陆家嘴物业管理有限公司于1992年5月18日在浦东新区注册成立,隶属于上海陆家嘴(集团)有限公司,系国有全资公司,首批获得国家物业管理行业一级资质企业证书。公司主要经营范围:本公司自有、自建各类房产的经营、综合管理,物业管理、咨询,各类物业的维修,设备保养及配套综合服务,停车库(场)收费,第二类增值电信业务中的呼叫中心业务。管理类型包括机关物业(政府办公/企事业单位等)、商务楼宇、公众物业(会展/商业/社会文化/交易场所)、院校物业、居住物业(别墅/公寓)以及厂区等。管理区域已延伸至天津等省市,顾问咨询项目已辐射至全国各地。公司在多年的物业管理与服务实践中,建立和形成了“不断超越员工和业主日益增长的需求”的企业理念,形成了“陆家嘴物业让您更满意”的服务理念。“96916”呼叫中心是上海陆家嘴物业管理有限公司于2002年5月18日建立,以物业服务为主体的服务信息平。2004年7月1日陆家嘴物业“96916”服务信息平台提升为浦东新区“96916”物业服务信息平台。实现“一个电话,五大功能”,即报修、应急抢修、投诉、家政服务、租赁中介。陆家嘴物业中标——世博会C片区物业管理项目日前,公司接到上海世博会事务协调局“中标通知书”。通知书说:“上海陆家嘴物业管理有限公司:上海世博会事务协调局中国2010年上海世博会C片区项目,经招标人核准,由贵单位中标。”通知还就其他相关事项做了说明。世博会C片区属于欧美场馆区域,它的中标,标志着陆家嘴物业跃上了新的台阶,对公司的发展具有里程碑意义。公司领导表示,通过世博会C片区的物业管理,必将造就一批具有国际化物业服务专业人才,推动公司的物业服务能力和综合素质的提升。
公司主页