.根据酒店整体的经营方针和计划,制定本部门工作计划、各项预算和业务指标,并组织实施,确保各项计划任务的完成。
2.掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
3.落实本部门的经营管理和培训工作。
4.制定前厅部预算,控制前厅部支出,其中包括办公用品、工服、人员流动、清洁用品等预算;还包括配合销售部进行客房销售、更新设备预算等.
5.直接负责前厅部业务的正常运行,前台接待、礼宾部、大堂经理、等责任区工作的组织、督导和协调工作,确保为客人提供优质、高效的住宿等相关服务。
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