岗位职责:
1. 严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,热情接待客户来访,做好来访者的登记工作。
2. 负责前台区域内的环境维护,保证前台区域内的设备安全及运行正常。
3. 记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程及时给予客户反馈,与客户建立和保持良好工作关系。
4. 负责客户服务中心各类管理服务与增值服务的实施。协助对外公关宣传活动,协助完成对租户的有偿服务
5. 负责完成前台区域各类表格的归档。
6. 协助完成vip客户的接待工作。
7.上级安排的临时性工作。
任职要求:
1、20岁-30岁,净身高1.8米以上,大专及以上文化程度,无纹身,无不良嗜好;
2、形象气质佳,身体健康,空乘、乘务、商务礼仪相关专业优先考虑;
3、具有良好的组织协调能力和表达沟通能力,服务意识,对客户投诉的处理和应变能力强;
4、工作认真细致,责任心强,能够承担工作压力