岗位职责:
1.在主管的安排下,处理操作中的各种问题,及时与客户和代理沟通,满足客户需求;包括但不限于:
每日货物追踪,解决交货异常情况;
处理客户投诉及客户关系的维护;
追踪报表、KPI报告;
运输计划安排及发货车辆调度;
管理承运商、改进并提升服务质量;
定期与承运商召开操作会议;
紧急事务处理,异常处理。
2.协助供应商账款有关工作,包括但不限于账单制作,付款,开票。
任职要求:
1.大专及以上学历,交通管理等相关专业
2.CET 4及以上,具备良好的英语阅读能力
3.能熟练使用办公软件如Word, PPT, Excel等
4.至少4年的物流行业运输操作经验
5.思维缜密,灵活度高