更新于 1月1日

运维总监

1.2万-1.6万
  • 武汉洪山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

大型集中式空调网络运维数据库运维
任职资格:
1、本科及以上学历,暖通专业、给排水等等相关专业背景,具备扎实的专业知识基础。
2、具备3年以上大型集中式中央空调系统售后及项目现场管理经验,熟悉大型集中中央空调作原理,具备解决复杂问题的能力。
3、具备优秀的沟通表达能力、独立工作能力强,并有良好的团队合作和客户服务意识。
5、具备强烈的责任心和敬业精神,能够适应长期出差和高压工作环境,具有较强的抗压能力和解决问题的能力。
6、具备较强的学习能力和创新能力,能够持续关注行业动态和技术发展趋势,不断提升自己的专业素养和服务水平。
岗位职责:
1、负责大型集中式中央空调的售后服务和技术支持,确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。
2、负责现场项目交付的质量管理工作,包括协调与解决项目交付过程中的疑难问题,确保项目按质、按量、按时完成交付。
3、负责交付后产品的电话支持及现场服务工作,包括为客户提供故障排除、设备调试、系统升级等相关服务需求工作。
4、对项目现场问题进行总结与分析,形成问题解决方案,并将问题的推荐解决方案反馈给公司相关技术和工程部门,以促进产品的持续改进和优化。
5、在现场与客户维持良好关系,并主动挖掘和搜集客户的各类运行与维护需求,为客户提供个性化的服务方案。
6、负责对其他(一般)现场售后人员进行业务培训,提升售后团队的整体服务能力和技术水平。
7、主导管辖区域缴收、客情维护、客户接待等运维商务策略的制定与实施,提升客户满意度和忠诚度。

工作地点

武汉钢铁集团公司大楼(西北1门)B座17楼

职位发布者

程强/人事总监

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公司Logo湖北华工能源股份有限公司
成立于2000年的湖北华工能源有限公司,是华中地区最大的新能源包括太阳能、地热能、空气能等研发应用于一体的专业化公司。近年来在工程领域取得了长足发展,主要包括:太阳能与建筑一体化、地(水)源热泵中央空调、空气源热泵及锅炉等;其中特有华工科技技术含量的地(水)源中央空调系统综合节能解决方案已成为华中地区最为成熟的节能减排方案。华工能源作为华中地区一流的系统集成商,所提供的综合系统集成方案一直享誉业界,深受用户好评;公司率先在行业内通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,所经营的主要产品获得了CE认证、 CCC认证、UL认证、CSA认证、VKE认证等国内外合格证书。本着“设计合理、技术先进、工艺精湛、环保节能”的原则,让我们的客户在享受最高品质的工程产品时,同时投入更少、使用更省钱。公司每一位员工都经过专业知识培训学习,有较丰富的经验。在进行工程施工时有严格的管理程序,从图纸审查、开工前的施工组织设计,技术交底,施工验收和售后服务等都按照规范的工作流程进行。施工过程中的检验报验,调试运行、竣工验收等均有完整的手续,做到有章可循,有据可查。公司承诺:让良好的企业道德体现在每一位用户身边,不管是大小工程,新老用户,每时每刻我们随时提供优质的服务。用户的要求是我们的责任,用户的满意是我们的目标,华工能源有限公司将以科学完善的质量服务保证体系,先进的技术支持,竭诚为广大用户提供优质的产品和良好的服务。经过8年的积累,华工能源提供的太阳能热水工程鼎立于华中地区。作为最大和最专业的服务商之一,公司拥有超过100人的专业服务团队以及本地化特色服务,支持着公司持续、稳定、快速发展壮大。在新能源运用日益兴旺的市场主导下,华工能源引进世界500强企业之——美国SPX公司属下的Weil-Mclain系列建筑采暖系统,成功地将世界最新节能产品与华工技术相结合,为人们追求生活品质提供了更加贴切的解决方案。华工能源是一家致力于建设学习型企业的公司,不仅在技术方面领先于同行业,在服务理念方面更是不断追求每一个细节的完美,同时更注重具核心竞争力的团队建设——打造一支年轻、充满激情而又踏实勤奋的团队。公司学习型企业的氛围使每一个华工人都在既人性化又极具挑战性的激励体系下成长,并立志与公司一起缔造一个百年华工王国。
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