更新于 11月19日

网络客服专员

3千-5千
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

网络客服全白班
一、公司介绍:
彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。

二、项目介绍:
咪咕音乐相关项目

三、岗位职责;
1、【10086客诉】轮班处理10086投诉工单;
2、【邮件客诉】轮班维护版权投诉邮件并及时同步法务进行黑名单处理;
3、【内容安全支撑】轮班处理内容安全通知涉及的内容下线;
4、领导交办的其他运营支撑工作。

四、职位要求:
1、 本科及以上学历,有相关平台1年客服经验者优先;
2、 具有较高的客户服务意识,乐观积极,有较强的学习能力、应变能力及沟通能力,具有团队协作精神;
3、 能熟练使用office相关办公软件;
4、 有较强的抗压能力

五、福利与职业发展:
五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。
同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。
我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。
期待您的加入,一起探索未来无限可能!
想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn

工作地点

中海国际中心J座

职位发布者

CDHR/HR

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彩讯科技股份有限公司(股票代码:300634)是国家高新技术企业,国家鼓励的重点软件企业,致力于成为一流的智能数字化专家。年收入近15亿,员工规模4200余人,其中研发及产品运营人员约占92%。拥有北京、广州、深圳、杭州、成都五处研发基地以及覆盖全国的运营网络。公司2004年创立后一直专注于企业数字化转型赛道,多年来彩讯坚持行业内独树一帜的双中台战略,沉淀形成了业界先进的技术和运营双中台,形成了协同办公、智慧渠道、云和大数据三大产品线。2023年基于AI、元宇宙技术沉淀,打造了彩讯Rich AI一站式企业级AI应用开发平台,包含人工智能引擎、GPU集群计算平台、应用开发平台、数字人开发平台、数字空间开发平台、训练数据管理平台等六大子平台,实现了三大产品线AI、元宇宙化升级。基于人工智能引擎(Rich AIBox)打造的彩讯数字员工产品,可以面向智慧办公、渠道营销、客服应用等N种业务场景,提供量身定制的技术解决方案,同时提供独立端、邮箱端、OA端等多种展现形式;基于数字人开发平台和人工智能引擎打造数字人直播平台、数字人外呼等数字营销类产品,实现对传统营销玩法的升级;基于数字人开发平台、数字空间开发平台和人工智能引擎打造元宇宙旅游产品,已服务文旅行业多个景区,获得了广大用户及行业权威专家的广泛关注及认可。
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