更新于 9月24日

物业客服主管

6千-8千·13薪
  • 沈阳沈河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 交通便利

职位描述

岗位职责:
1、全面负责沈阳事业部客服条线相关工作,按照公司发展目标日趋科学化、规范化;职责范围内的各项工作;
2、负责日常各项目服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
3、负责项目群诉、纠纷协调统筹处理,制订并组织实施各阶段客户粘性方案,建立、完善分公司品质口碑,赢得广大业主的理解、支持。
4、负责物业管理相关费用的收缴方案落实工作;
5、负责突发事件的处理及解决;
6、完成上级交办的其他事项。
任职要求:
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运。
2、有良好的客户沟通技巧,成熟的平台客服条线管理经验。
3、2年以上同岗位经验,熟悉掌握客服部工作流程。
4、统招大专以上学历,38周岁以下。
薪酬福利:
6-8K/月,六险一金,采暖补贴,电脑补贴,餐补,年终奖励,绩效奖励,带薪年假,员工体检,员工生日福利
工作地点:可接受沈阳市区内的项目分配

工作地点

美的·君兰江山物业服务中心

职位发布者

孙女士/人事主管

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公司Logo美的置业集团有限公司
美的置业(股份代号:3990.HK),美的控股属下企业、美的创始人何享健先生实际拥有,是香港联合交易所上市企业、中国上市房地产企业19强、广东省百强民营企业、领先的智慧地产制造商,被纳入恒生港股通等7大指数成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”为品牌理念,凭借深厚的制造业根基和科技化基因,通过智能化、工业化、数字化的高质量建造和服务,打造“5M智慧健康社区”,营造美好生活方式。美的置业深耕珠三角、沪苏、浙闽、长江中游、北方和西南6大核心经济区,布局350个项目(数据截至2021年6月30日),已进驻上海、广州、天津、重庆、成都、郑州、武汉等国家中心城市,以及杭州、南京、长沙、合肥、昆明、石家庄、南昌、贵阳等省会城市。2020年,美的置业全年合同销售金额突破人民币1262亿元,同比增长24.6%,增速位于行业第一梯队。美的置业坚持房地产开发、大服务、产业、商业四大主航道业务协同发展。房地产开发涉及精品住宅开发、产城运营、文旅地产等领域。其中,住宅开发与服务紧扣AIoT(人工智能物联网)科技时代用户对智慧、健康人居需求的趋势,独创的“5M智慧健康社区”产品战略体系,从“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品质M-Quality、美的服务M-Service、美的生活M-Life”5大维度,为客户精细智造美好生活体验;产业方面,公司积极打造科技智慧人居产业链,将其培育成为独立发展的“第二跑道”:布局智能产业化与建筑工业化,已搭建从研发设计、生产施工,到管理运维的全价值链闭环,包括成立智慧生活研究院和整体装配生产基地,确立了一体化产品和服务优势,并荣膺首个“国家智慧居住区标准创制基地”,不断向第三方提供智慧和绿色装配式整体解决方案。
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