更新于 8月16日

售后客服

6千-9千
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后服务
岗位职责:

1、处理日常售后电话的拨打与接听、客户异议问题反馈的跟踪,沟通及处理;
2、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作���系;
3、负责登记和整理退换货请求;
4、��责处理领导安排的其他相关问题。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、1-3年客服经验,普通话标准,沟通表达流畅;

3、熟练使用word、Excel等日常办公软件;

4、具有良好的客户服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;

5、善于学习,快速掌握公司产品及服务内容,以便为客户提供更好的服务;

6、有教育或图书出版行业售后客服经验者优先


职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、交通补助、通讯补助、带薪年假

工作地点

海淀区蓝靛厂东路2号金源商务中心

职位发布者

刘女士/招聘主管

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公司Logo北京宏达一甲
北京宏达一甲教育科技有限公司简介关于宏达一甲北京宏达一甲教育科技有限公司(以下简称“公司”),创立于2009年,是集K12教育视频课程、教育图书产品研发制作、销售及售后服务于一体的科技型教育公司。是北京市高新技术企业。公司总部位于北京市海淀区,现有员工300余人,其中本科以上学历的员工在90%以上,硕士研究生以上学历占比超过35%。作为北京市高新技术企业,宏达一甲在人才引进方面具备为员工落户北京的优势。公司下设课题、销售、直播与自媒体、行政四大中心,包含产品研发部、文科部、理科部、小学部、设计部、插画部、剪辑排版部、客服部、讲师部、新媒体部、抖音推广部、策划部、UI设计部、软件研发部、人力资源部、财务部、物流部、快递发货部、办公室等19个部门,包含北京、上海、河北、山西、辽宁、黑龙江、江苏、浙江、福建、山东、河南、湖北、湖南、广东、重庆、陕西……等30个分部,包含北京皮皮旸传媒科技有限公司1个全资子公司。我们的理念和创新产品“为学生减负提分”“做引领行业发展的第一名的创新产品”是公司研发教育产品的宗旨。公司的发展目标是,“让学生们通过使用产品成为最好的自己”,为培养与时俱进的综合素质型发展人才做有实际贡献的努力。
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