1、处理日常售后电话的拨打与接听、客户异议问题反馈的跟踪,沟通及处理;
2、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作���系;
3、负责登记和整理退换货请求;
4、��责处理领导安排的其他相关问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、1-3年客服经验,普通话标准,沟通表达流畅;
3、熟练使用word、Excel等日常办公软件;
4、具有良好的客户服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;
5、善于学习,快速掌握公司产品及服务内容,以便为客户提供更好的服务;
6、有教育或图书出版行业售后客服经验者优先
北京 - 朝阳
中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司国峰营销服务部北京 - 朝阳
中国人寿保险股份有限公司北京市分公司朝阳区第一营销服务部北京 - 东城
北京茗视光眼科医院管理有限公司北京 - 房山
北京润城汽车维修有限公司北京 - 昌平
广州三社人力资源有限公司番禺分公司北京 - 海淀
如常(北京)技术服务有限公司