岗位职责:
1、参与公司软/硬件产品的现场实施安装,以及后期的售后服务,为客户提供现场和远程技术支持;
2、完成客户的回访和定期巡检,整理客户的需求及问题,跟踪问题处理情况;
3、调研和总结客户对产品的意见和改进需求,提出改进意见,并积极挖掘产品可扩展的模块或功能;
4、对运维经验进行总结,提交总结的知识文档,并不断更新文档的使用,保证规范性文档的质量。
岗位要求:
1、大专以上学历,计算机及电子相关专业1年以上工作经验 ;有医学影像管理系统软件、医疗行业信息化、多媒体教育、计算机网络、数据库维护等相关行业和产品较丰富的业务专业知识,能力突出者可适当放宽工作经验要求;
2、具有良好的沟通能力及团队协作精神,能够较好地满足客户需求;与客户保持持续良好关系;
3、能够独立解决一般技术问题能力,具有分析、解决、及归纳总结一般技术问题的能力;
4、有自主学习能力和兴趣,能承受较强的工作压力,能接受项目要求短期出差;
5、加分项:熟悉sql server或oracle等数据库,能熟练运用SQL语句优先。