更新于 12月23日

对公服务专员

1万-2万
  • 广州天河区
  • 天河北
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1. 配合业务营业部的业务开拓,协助提供服务方案设计及相应成本的分析,为大项目的续保方案提供建议,参与重大项目及招投标项目的方案设计、竞标答辩;
2. 协助服务营业部定期上门服务客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务;
3.收取各类服务申请的相关单据(包括但不限于契约、保全、理赔等),进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控,对问题单据及时进行处理;
4.针对客户的其他服务需求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复;
5.定期向客户提供和反馈保单状况、服务情况和理赔报告的分析撰写;
6.维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系, 树立和维护公司的良好品牌和服务形象。

任职要求:
1.身体健康、品貌端正、具有服务意识;
2.要求大学本科或本科以上学历;
3. 具有较强的语言表达、沟通协调能力;
4. 具有较强的耐心和亲和力,性格较好
5. 公司规定的其他条件。

工作地点

广东省广州市天河区体育东路160号平安大厦19楼

职位发布者

肖女士/HR主管

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平安养老保险股份有限公司广东分公司
平安养老保险股份有限公司广东分公司(以下简称“平安养老险广东分公司”)成立于2007年3月1日,3月6日正式挂牌开业。平安养老险广东分公司是广东地区首家专业养老保险公司,同时也是首家属地化管理的专业年金服务机构。平安养老险广东分公司的前身为中国平安人寿保险广东分公司团销事业部,经过二十多年的专业化经营,积累了丰富的员工福利保障经验,业务总量多年来一直稳居广东市场前列,赢得了良好的市场声誉。暨重组为平安养老险广东分公司,规范的经营、专业的服务队伍和完善的全国客户服务体系使我们赢得了广大客户的信任和社会的广泛认同。 2021年,平安养老险广东分公司将以“专业的养老资产管理机构”和“领先的健康管理保障服务供应商”为目标,继续肩负服务民生保障的重任,以服务广东实体经济和保障社会民生的初心,企业社会责任担当的爱心,提供优质金融服务的安心,为客户创造简单便捷服务的舒心,以及金融加医疗健康的暖心,以“五心”的平安精神,打造有温度的保险服务,力争让每一位用户都能获得便捷、舒心的用户体验,让养老有温度,让人生有温度。
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