更新于 1月6日

物流在线客服

6千-7千·13薪
  • 苏州昆山市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服电话客服
职位描述:
1.电话接听:快速分辨司机在操作APP上遇到的问题原因并帮助司机解决问题。
2.回复企业微信群工厂、调度、承运商的消息。
主要内容:及时分辨并帮助用户解决在操作系统上遇到的问题,解决不了的及时反馈到对应系统运维人员处理
3.电脑端的投诉处理
4.稽查回访司机(费用相关)
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询;
2. 熟悉物流行业流程,有相关客服经验者优先考虑;
3. 能够独立解决问题,具备较强的应变能力;
4.大专以上学历;
5.熟悉计算机基本操作,能熟练使用Excel。

工作地点

中信广场

职位发布者

张良涛/人事经理

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公司Logo上海龙渤物流有限公司
龙渤物流成立于2008年,总部位于上海,是中国专业的深度分销物流配送企业。我们专注于物流深度分销配送服务,通过覆盖全国的运营网络,训练有素的服务团队,有效的管理流程,可靠的信息系统以及强有力的资源整合能力,为卖场,食品、化妆品,化工,汽车零配件,天然气设备等行业提供了具有综合竞争优势的深度分销物流配送服务、电子商务物流服务、企业物流外包服务;我们致力于满足不同客户不同项目的需求,为客户提供全方位物流管理运作服务,在普通货物运输、仓储、配送,冷藏冷冻货物运输、仓储、配送,特大件货物运输、配送,工厂劳务外包管理服务,以及分拣、再包装、包材生产配置等增加值服务方面,实现专业化、流程化操作。我们服务于雀巢、哈根达斯、可口可乐、百威英博、易初莲花、日产、王子、新希望等国内外知名客户;我们为有志之士提供良好的平台与发展空间,现因业务发展,诚聘英才。
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