更新于 8月20日

前厅主管/经理

4千-7千
  • 青岛即墨区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

五险一金包吃包住八小时工作制
岗位职责:
1、协助部门领导全面负责前厅部的管理工作,组织实施制定的各项计划;
2、制定前厅部的各项工作计划与方案,组织实施并督导各项预定指标的完成;
3、直接参与对客接待工作,现场督导各岗位的服务质量和操作规范,发现问题及时做出整改,并追求不断创新;
4、负责制定前厅培训计划,并定期根据培训内容对各岗位进行考核、抽查,检验培训效果,不断提高员工的业务水平及服务质量;
5、对每日客流进行分析和预测,制定接待方案,部署接待工作,保证每天的营运正常;
6、了解市场动态,对开发新产品和新的服务模式提出合理化建议;
7、负责辖区的卫生管理工作,确保环境和产品的优良品质;
8、处理客人投诉并作好记录,便于分析和改善服务质量,并酌情向总监或经理汇报;
9、完成部门领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,具备前厅相关知识及管理经验者优先考虑;
2、熟练掌握相关办公软件;
3、优秀者可放宽条件,薪资面谈;
4、五官端正,身体健康,吃苦耐劳。

工作地点

鳌山卫镇鹤山东路2号港中旅(青岛)海泉湾有限公司

职位发布者

马女士/人力

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公司Logo青岛海泉湾
集团简介中国旅游集团公司暨香港中旅(集团)有限公司前身是中国早期爱国银行家陈光甫先生1928年设立的香港中国旅行社1953年由中央人民政府华侨事务委员会接管1954年由国务院侨务办公室管理1985年註册成立香港中旅集团有限公司2005年12月整合招商局集团属下的“中国招商旅游总公司”后成立了中国港中旅集团公司并与香港中旅集团公司实行“两块牌子、一套班子”领导体制2007年6月“中国中旅集团公司”正式併入中国港中旅集团公司2016年6月经国务院批准“中国港中旅集团公司”与“中国国旅集团有限公司”实施战略重组国旅集团整体幷入“中国港中旅集团”成为其全资子公司“中国港中旅集团公司”正式更名为“中国旅游集团公司”为国家授权投资机构。目前中国旅游集团是中央直接管理的国有重要骨干企业也是总部在香港的三家中央企业之一。2012年成为国资委建设规范董事会试点企业实行集团、板块公司、专业公司三级管控架构。公司简介港中旅(青岛)海泉湾有限公司是中国旅游集团继成功开发“珠海海泉湾”之后的又一重大投资项目是港中旅集团从加快发展旅游主业的战略出发依托青岛第二大海湾——即墨鳌山湾近千米的金色沙滩和海洋温泉两个稀缺资源兴建的一个以海洋温泉为核心产品的大型综合旅游休闲度假地方。项目延续了中国旅游集团海泉湾品牌固有的旅游资源整合模式度假区内云集了豪华会议度假酒店、海洋温泉、奥特莱斯商业街、天创大剧院、摩天轮和高档住宅社区等传统旅游度假元素。港中旅(青岛)海泉湾有限公司位于青岛即墨鳌山湾滨海大道东侧距青岛市中心40公里距即墨市中心15公里交通便利四通八达。公司总占地面积约2800亩总建筑面积约100万平方米总投资额约50亿元人民币目前已成为亚洲知名的旅游休闲度假目的地年接待旅客280万人次增加就业岗位2500个经济效益和社会效益显著。相信在不久的将来魅力无限的青岛海泉湾度假区将乘着“蓝色经济”这一国家经济战略的春风成为青岛旅游的新中心并以色彩斑斓的身姿欢迎海内外游客的光临。
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