职位描述
1、主动热情地为客人服务,热爱学习,做好接待和对客服务工作;
2、团结协作,并不断创新,改善服务质量;
3、负责本区域的清洁卫生工作,确保区域干净、整洁;
4、负责客用物品的发放、整理和补给,确保整洁和美观;
5、加强巡视,注意观察并及时上报安全隐患,对老、弱、病、残客人加以特殊护理;
6、掌握女宾的各项事务和消费区域分布;
7、提醒宾客贵重物品寄存,并按规定程序处理拾遗。
任职要求:
1、身体健康,能吃苦耐劳,严于律己,责任心强;
2、具有较强的服务意识与沟通技巧,善于与客人和同事建立良好的关系;
3、具有较强温泉行业或服务行业相关经验优先、具有流利普通话表达能力;
4、积极主动,职业奉献精神,具有团队合作能力,以顾客为中心,性格开朗,有创造力;