【岗位职责】
1.通过电话或在线的形式处理京东商城产品的售前售后问题；
2.能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。

【任职资格】
1.大专及以上学历（高中、中专择优录取），具备客服工作经验者优先；未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；
2.较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业（无经验者我们会用心培训噢）；
3.打字速度不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习。

【上班时间】
1.轮班轮休制：无通宵班，提前一周预判下周班表。

【福利与发展晋升】
1.转正后综合薪资已毕业员工入职即享五险一金；且每月均有住房补贴、餐费补贴；
2.试用期3个月，试用期前后薪资福利待遇一致，且前期带薪培训；
3.公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅等）；
4.免费健康体检、定期团建活动；
5.带薪年假：入职即享有年假；
6.全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假。

职位福利：五险一金、绩效奖金、包住、带薪年假、定期体检、免费班车、节日福利