本岗位不接受居家办公
【岗位职责】 通过电话接听/外呼、在线打字的方式(选其一面试)处理客户在京东app购物过程中遇到的问题，提升客户满意度，没有任何销售性质。
【岗位介绍】（二选一面试）
文字岗：在线打字＋少量外呼处理问题。
电话岗：电话沟通处理问题。
【任职资格】
1、大专及以上学历（优秀者可酌情放宽），具备客服工作经验者优先；未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会。
2、较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业（无经验者我们会用心培训噢）
3、打字速度不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习。