400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
体验提升
工作内容：
岗位职责及目标
1. 负责优化用户体验，通过深入分析用户行为和需求，提出创新方案，提升产品及服务的整体满意度；
2. 基于业务发展，设计并实施体验提升策略，确保流程的顺畅性和用户互动的高效性，解决用户在体验过程中的关键问题；
3. 研究行业趋势，结合业务特点，将先进的体验理念和实践应用到项目中，推动业务模式的创新与优化；
4. 与跨部门团队紧密合作，基于数据驱动，评估并优化体验改进措施的有效性，确保项目按期达到既定目标；
5. 定期收集用户反馈，分析体验提升岗的效果，形成报告，为产品迭代和决策提供数据支持；
6. 在房山区业务范围内，针对华冠项目特点，打造具有区域特色的用户体验，提升品牌影响力。
任职资格：
. 教育背景
学历要求：本科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：具备5-10年相关工作经验，有品控及体验提升相关领域经验者优先；
3. 能力要求：
技术能力：具备较强的数据分析能力，能够通过数据洞察用户需求，对用户体验有深入理解；
业务理解：具备良好的业务敏感度，能够准确把握业务发展趋势，提出创新性体验优化方案；
项目管理：具备较强的项目规划与执行能力，能够独立推动项目进度，确保项目目标的达成；
4. 基本素质
沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与团队成员、业务部门有效沟通，协调资源，推进工作；
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够针对复杂问题提出有效解决方案；
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；
团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员协同工作，共同提升用户体验；
抗压能力：具备良好的抗压能力，能够适应快节奏工作环境，保持工作激情；
创新思维：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新技术，为提升用户体验贡献力量；
信用良好，符合京东价值观。
工作地点
京东大厦
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