岗位职责及目标
1. 负责快递时效提升相关的工作,优化揽派流程,通过数据分析与流程再造,提高作业效率及客户满意度;
2. 深入理解快递业务需求,设计并实施流程优化方案,确保流程的顺畅与时效性,针对问题环节提出有效改进措施;
3. 跟踪行业最佳实践,结合本地实际情况,推动流程创新与标准化建设,提升服务品质;
4. 与团队紧密配合,通过有效沟通与协作,确保流程优化项目的落地与持续改进,达成业务目标;
5. 对现有资源进行合理配置,以提高工作效率,降低运营成本,促进业务可持续发展。
任职要求
1. 教育背景
学历要求:本科及以上学历,物流管理、工业工程、供应链管理等相关专业优先;
2. 工作经验
工作经验:不限,有快递行业流程优化、项目管理经验者优先;
3. 能力要求:
业务理解:具备较强的业务敏感度,能深入理解快递揽派流程,发现潜在问题并提出优化方案;
数据分析:具备良好的数据分析能力,能通过数据分析推动流程改进和效率提升;
流程管理:熟悉流程优化方法和工具,具备实际操作经验,能独立完成流程优化项目;
4. 基本素质
沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能与各部门有效沟通,推动项目顺利进行;
问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,能针对复杂问题提出有效解决方案;
责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能承担一定的工作压力;
团队合作:具备良好的团队合作精神,能与团队成员共同推进项目进度;
抗压能力:具备较强的抗压能力,能在紧张的工作环境中保持稳定的工作状态。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。