岗位职责:
1、日常工单处理;
2、群(咚咚和微信)群异常对接处理;
3、取件跟进及取件异常处理;
4、订单回访;
5、自营车组区域订单预约。
福利待遇:
薪资6000-6500;有餐补,提供住宿
上六休一;8-20点/9-21点倒班
岗位要求:
1、具备较强的沟通能力,包括语言表达能力、倾听理解、沟通技巧。
2、具备服务意识:以客户为导向,要做到热情主动和耐心周到。
3、问题解决能力,分析判断,应变能力,,协调资源。
4、心理素质要求情绪稳定,具备一定抗压能力。
5、团队合作,协作精神,沟通协调。
6、计算机操作技能,办公软件使用,客服系统操作。
7、学历要求大专及以上,对于有相关客服工作经验者优先考虑,尤其是在同行业或类似岗位的工作经验者优先。