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职位描述
客户经理客户运维
工作内容：
1、建立客户档案，搭建客户沟通渠道，了解客户的产品和物流情况;
2、对客户进行定期拜访，挖掘客户问题和需求，联动销售和运营推动改善;通过专业的维护保障能力，提升客户体验，获得更多的业务份额;
3、联动站点，片区和仓储等运营资源对客户进行近距离沟通维护;
4、客户经理按照条线搭建与销售的对接渠道，联动运维定期输出质量报告给到销售开发;
5、客户经理定期对流失减量客户进行调研分析，挖潜收入和挽回客户;
6、主动监控客户的各项指标，有业务敏感性，异常情况及时预警和解决。
任职资格：
1.本科以上学历，有快递、物流相关专业优先:
2.优秀的沟通能力，能够和公司外部客户、内部同事有效协调沟通:
3.总结归纳能力强，具备一定的数据分析能力:5.能够承受工作压力，并保持良好心态;
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作地点
中国人寿安徽金融中心
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