工作内容:
1. 客户关系管理:维护和发展与客户的良好关系,确保客户满意度。定期与客户沟通,了解他们的需求和反馈。
2. 市场拓展:积极开拓新客户,挖掘潜在市场机会。制定和实施市场拓展计划,以增加客户群体和市场份额。
3. 销售目标达成:根据公司的销售目标,制定个人或团队的销售计划,并努力实现这些目标。跟踪销售进度,分析销售数据,调整策略以提高业绩。
4. 合同谈判与管理:负责与客户进行合同谈判,确保合同条款符合公司政策和客户需求。管理合同的执行过程,确保按时交付产品或服务。
5. 问题解决:及时解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题,协调公司内部资源提供支持和解决方案。
6. 市场信息收集:收集和分析市场信息,了解行业动态和竞争对手情况,为公司决策提供支持。
7. 报告与反馈:定期向上级汇报工作进展和客户反馈,提出改进建议。
任职资格:
1. 工作经验:通常需要具备一定的销售或客户管理经验,具体年限视公司要求而定。某些行业可能要求相关领域的工作经验。
2. 沟通能力:优秀的口头和书面沟通能力,能够有效地与客户和团队成员进行交流。
3. 人际交往能力:良好的人际交往能力,能够建立和维护与客户的长期关系。
4. 问题解决能力:具备分析和解决问题的能力,能够在压力下快速做出决策。
5. 市场洞察力:对市场趋势和客户需求有敏锐的洞察力,能够识别和把握市场机会。
6. 团队合作:具备团队合作精神,能够与其他部门协作以实现共同目标。6
7. 自我驱动:自我激励,能够在没有过多监督的情况下主动开展工作。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。