1.负责审核签发日常工作申请、报告及其它文件，审核权限范围内的协议，分包合同等； 3.负责项目对客意见征询活动的策划和组织； 4.负责编制部门年度预算； 5.负责编制和修订部门业务范围内涉及的作业指导书； 6.负责督导年度物业费用的收缴、催缴； 7.负责检查部门工作完成情况，处理业主投诉及突发事件； 8.配合员工开展员工关系管理及企业文化建设； 9.负责各项制度的实施，纠正违纪违规行为； 10.配合项目负责人监督项目人事及后勤管理工作； 11.主持本部门例会，听取汇报，督查工作进展。制作及实施本部门员工的岗位业务及相关政策的培训工作； 12.负责制订本部门工作计划及时上报项目负责人； 13.代表本部门进行跨部门间的协调沟通。 14.配合项目签订客服部管理范围内的各分包合同（日常保洁，垃圾清运，绿植养护，园林绿化，消杀虫控等），监督合同执行情况并评估； 15.监督并指导主任对日常保洁、垃圾清运、绿植养护、园林绿化、消杀虫控等外包单位的监管工作，负责与外协单位的对接和工作协调。 16.完成领导交待的临时性工作。 任职要求： 大专以上学历，管理类、法律类相关专业，5年以上物业管理经验，丰富的物业专业知识，掌握项目开发前期工作运作程序，相关政策法规及营销相关知识，较强的沟通能力，随机应变、抗压能力