岗位职责:
1、年度/月度展厅销售计划制定、跟踪和落实,保证完成年度展厅销售目标;
2、负责监督销售顾问按照标准销售流程开展工作;
3、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标,负责销售满意度工作推进、改善和目标达成;
4、与相关部门共同制定精品、附件以及衍生业务的年度目标和销售计划,保证目标完成;
5、负责营造良好的展厅销售环境和氛围;
6、执行一汽—大众的销售/促销政策,配合一汽—大众或经销商组织的各类活动;
7、推进试乘试驾开展工作,提高试乘试驾率,负责与一汽—大众联系订购试乘试驾车辆;
8、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
9、收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息,与市场部共同制定销售策略和销售话术。
任职资格:
1、3年以上汽车销售经验,1年以上的企业管理经验,大专以上学历,市场营销、汽车专业为佳;
2、市场营销知识、产品和汽车技术知识、企业管理知识、销售流程知识 ;
3、熟练掌握常用的办公软件(如word,excel,PPT等);
4、沟通能力、人际交往能力、客户投诉处理能力、团队领导能力。
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